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零数据保留
了解 Claude for Enterprise 上 Claude Code 的零数据保留（ZDR），包括范围、禁用的功能以及如何申请启用。
零数据保留（ZDR）在通过 Claude for Enterprise 使用 Claude Code 时可用。启用 ZDR 后，Claude Code 会话期间生成的提示和模型响应会实时处理，在响应返回后 Anthropic 不会存储这些数据，除非需要遵守法律或打击滥用行为。
Claude for Enterprise 上的 ZDR 使企业客户能够以零数据保留方式使用 Claude Code，并访问管理功能：
Claude for Enterprise 上 Claude Code 的 ZDR 仅适用于 Anthropic 的直接平台。有关 Amazon Bedrock、Google Vertex AI 或 Microsoft Foundry 上的 Claude 部署，请参阅这些平台的数据保留策略。
ZDR 范围
ZDR 涵盖 Claude for Enterprise 上的 Claude Code 推理。
ZDR 按组织启用。每个新组织需要您的 Anthropic 账户团队单独启用 ZDR。ZDR 不会自动应用于在同一账户下创建的新组织。请联系您的账户团队为任何新组织启用 ZDR。
ZDR 涵盖的内容
ZDR 涵盖通过 Claude for Enterprise 上的 Claude Code 进行的模型推理调用。当您在终端中使用 Claude Code 时，您发送的提示和 Claude 生成的响应不会被 Anthropic 保留。无论使用哪个 Claude 模型，这都适用。
ZDR 不涵盖的内容
即使启用了 ZDR，ZDR 也不会扩展到以下内容。这些功能遵循标准数据保留策略：
| 功能 | 详情 |
|---|---|
| claude.ai 上的聊天 | 通过 Claude for Enterprise 网页界面的聊天对话不在 ZDR 范围内。 |
| Cowork | Cowork 会话不在 ZDR 范围内。 |
| Claude Code 分析 | 不存储提示或模型响应，但收集生产力元数据，如账户电子邮件和使用统计。贡献指标对 ZDR 组织不可用；分析仪表板仅显示使用指标。 |
| 用户和席位管理 | 账户电子邮件和席位分配等管理数据按标准策略保留。 |
| 第三方集成 | 由第三方工具、MCP 服务器或其他外部集成处理的数据不在 ZDR 范围内。请独立审查这些服务的数据处理实践。 |
ZDR 下禁用的功能
当 Claude for Enterprise 上的 Claude Code 组织启用 ZDR 时，某些需要存储提示或补全的功能会在后端级别自动禁用：
| 功能 | 原因 |
|---|---|
| 网页版 Claude Code | 需要服务器端存储对话历史。 |
| 桌面应用的远程会话 | 需要包含提示和补全的持久会话数据。 |
反馈提交（/feedback） | 提交反馈会将对话数据发送给 Anthropic。 |
这些功能在后端被阻止，无论客户端显示如何。如果您在启动时的 Claude Code 终端中看到禁用的功能，尝试使用它会返回错误，表明组织的策略不允许该操作。
未来需要存储提示或补全的功能也可能会被禁用。
策略违规的数据保留
即使启用了 ZDR，Anthropic 也可能在法律要求或处理使用政策违规的情况下保留数据。如果会话因策略违规被标记，Anthropic 可能会保留相关输入和输出长达 2 年，与 Anthropic 的标准 ZDR 政策一致。
申请 ZDR
要为 Claude for Enterprise 上的 Claude Code 申请 ZDR，请联系销售或您的 Anthropic 资产管理团队。您的资产管理团队将在内部提交请求，Anthropic 将在确认资格后审查并在您的组织上启用 ZDR。所有启用操作均有审计日志。
如果您当前通过按需付费 API 密钥使用 Claude Code 的 ZDR，您可以过渡到 Claude for Enterprise，在保持 Claude Code ZDR 的同时获得管理功能。请联系您的资产管理团队协调迁移。