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# 零数据保留

> 了解 Claude for Enterprise 上 Claude Code 的零数据保留（ZDR），包括范围、禁用的功能以及如何申请启用。

零数据保留（ZDR）在通过 Claude for Enterprise 使用 Claude Code 时可用。启用 ZDR 后，Claude Code 会话期间生成的提示和模型响应会实时处理，在响应返回后 Anthropic 不会存储这些数据，除非需要遵守法律或打击滥用行为。

Claude for Enterprise 上的 ZDR 使企业客户能够以零数据保留方式使用 Claude Code，并访问管理功能：

* 每用户成本控制
* [分析](/en/analytics)仪表板
* [服务器管理设置](/en/server-managed-settings)
* 审计日志

Claude for Enterprise 上 Claude Code 的 ZDR 仅适用于 Anthropic 的直接平台。有关 Amazon Bedrock、Google Vertex AI 或 Microsoft Foundry 上的 Claude 部署，请参阅这些平台的数据保留策略。

## ZDR 范围

ZDR 涵盖 Claude for Enterprise 上的 Claude Code 推理。

<Warning>
  ZDR 按组织启用。每个新组织需要您的 Anthropic 账户团队单独启用 ZDR。ZDR 不会自动应用于在同一账户下创建的新组织。请联系您的账户团队为任何新组织启用 ZDR。
</Warning>

### ZDR 涵盖的内容

ZDR 涵盖通过 Claude for Enterprise 上的 Claude Code 进行的模型推理调用。当您在终端中使用 Claude Code 时，您发送的提示和 Claude 生成的响应不会被 Anthropic 保留。无论使用哪个 Claude 模型，这都适用。

### ZDR 不涵盖的内容

即使启用了 ZDR，ZDR 也不会扩展到以下内容。这些功能遵循[标准数据保留策略](/en/data-usage#data-retention)：

| 功能 | 详情 |
| --- | --- |
| claude.ai 上的聊天 | 通过 Claude for Enterprise 网页界面的聊天对话不在 ZDR 范围内。 |
| Cowork | Cowork 会话不在 ZDR 范围内。 |
| Claude Code 分析 | 不存储提示或模型响应，但收集生产力元数据，如账户电子邮件和使用统计。贡献指标对 ZDR 组织不可用；[分析仪表板](/en/analytics)仅显示使用指标。 |
| 用户和席位管理 | 账户电子邮件和席位分配等管理数据按标准策略保留。 |
| 第三方集成 | 由第三方工具、MCP 服务器或其他外部集成处理的数据不在 ZDR 范围内。请独立审查这些服务的数据处理实践。 |

## ZDR 下禁用的功能

当 Claude for Enterprise 上的 Claude Code 组织启用 ZDR 时，某些需要存储提示或补全的功能会在后端级别自动禁用：

| 功能 | 原因 |
| --- | --- |
| [网页版 Claude Code](/en/claude-code-on-the-web) | 需要服务器端存储对话历史。 |
| 桌面应用的[远程会话](/en/desktop#remote-sessions) | 需要包含提示和补全的持久会话数据。 |
| 反馈提交（`/feedback`） | 提交反馈会将对话数据发送给 Anthropic。 |

这些功能在后端被阻止，无论客户端显示如何。如果您在启动时的 Claude Code 终端中看到禁用的功能，尝试使用它会返回错误，表明组织的策略不允许该操作。

未来需要存储提示或补全的功能也可能会被禁用。

## 策略违规的数据保留

即使启用了 ZDR，Anthropic 也可能在法律要求或处理使用政策违规的情况下保留数据。如果会话因策略违规被标记，Anthropic 可能会保留相关输入和输出长达 2 年，与 Anthropic 的标准 ZDR 政策一致。

## 申请 ZDR

要为 Claude for Enterprise 上的 Claude Code 申请 ZDR，请[联系销售](https://www.anthropic.com/contact-sales?utm_source=claude_code\&utm_medium=docs\&utm_content=zero_data_retention_request)或您的 Anthropic 资产管理团队。您的资产管理团队将在内部提交请求，Anthropic 将在确认资格后审查并在您的组织上启用 ZDR。所有启用操作均有审计日志。

如果您当前通过按需付费 API 密钥使用 Claude Code 的 ZDR，您可以过渡到 Claude for Enterprise，在保持 Claude Code ZDR 的同时获得管理功能。请联系您的资产管理团队协调迁移。